临近过年的冬天是寒冷的,而寒冷的冬天早起是痛苦的。逸辰一边哆哆嗦嗦地刷牙,看着自己呼出的热气他一边想着,卫生间里怎么没装上空调呢。
相比之下,诗云居然已经穿戴整齐,买回了早餐,现在正哼着曲儿在热气腾腾地擦着家俱。逸辰已经跟她说过,已经考完了研了就应该好好放松一下,多休息不用这么早起来,可是她还是起来了,而且居然比自己还起得早。没天理啊,能睡的不睡,想睡的睡不了……逸辰无不凄凉地想。
等逸辰出了门,他才真正开始考虑今天例会的内容。今天周一,上周五晚上发生的事情自己跟魏萱承诺过会跟魏东讲。不过他已经估计到魏东应该已经知道了玉芬店处罚的事情。
成立市场督导部是当务之急,如果连五星店都只是这样的情况,那么其他店的服务可想而知。逸辰不是不清楚玉芬店只是个别现象,可是他宁愿把这件事情想得更加严重一些也不愿意出现了情况后才后悔预估不足。实际情况,很可能不会每个五星店都像玉芬店这样不堪,但是,也会有个别的店会跟玉芬店的情况差不多。这暴露出了市场监督管理的缺失。有制度、有政策,可是,关键在落实。如何落实?检举监督?得罪人的事儿谁愿意去干?
匿名举报?现在并不是魏氏一家店,考虑到已经有昌平店的故意放蟑螂捣乱在前,难道他们就不能煽动些学生或者请些学生瞎举报,乱检举吗?
制度落实在人。逸辰认为,市场督导这件事,还是得信任自己人,由公司的人来做,只是要注意把游戏规则定好,真正地如实进行监督管理。所以当时他跟魏萱说了组成三人督促小组的思路。这些人必须人品过硬,同时,还得善于处理各方面的关系。像胡玉芬这样的亲戚,不会是第一个,也不会是最后一个!又要坚持原则,同时也要把握一个“度”的问题。人选很重要。
想着就已经到了会议室门口,推开门儿,一股热气夹着烟草味儿迎面扑来,魏东和魏萱已经端坐着等他。“咝,今天可真够冷的……”逸辰说着,一面坐下,一面看了看挂钟,时间刚刚好。
“是啊,这都近年关了嘛。”魏东不冷不热地说了句。
魏萱一反平常的睁不开眼老打呵欠的神情,精神抖擞地坐着,双手捂着一杯冒着热气儿的咖啡。
开场有些冷,逸辰先抛出了运输车队提出的路线还可以进一步优化的建议,大家慢慢进入状态,到后面你一言我一语地讨论着出发时间,堵车的路线,加盟店的分布等等。一时间似乎又回到了逸辰刚加入魏氏时的样子。
“好了,还有什么事情没有?”魏东在讨论确定了运输车队的路线优化方案之后笑了笑,几乎已经忘记了玉芬店的事情了。也许,逸辰今天不想提,他暗想。
“噢,还有件事情,上周五晚上,我现场对玉芬店做出了处罚,主要有两条:取消了玉芬店的五星店荣誉、处以一万元罚款并通报批评;对于其员工胡小芬,当场辞退。”逸辰轻描淡写地说道。他故意没有说原因。
魏萱看了看逸辰,又看了看魏东,端起咖啡喝了一口,轻轻放下,没有说话。
魏东顿了顿,抽出一支烟来,逸辰把火机就着桌面就推了过去,魏东顺手拿了起来,“啪”,屋里清晰地听到火机打开的脆响。
逸辰脸色平静地看着魏东,没有补充,没有任何补充。
魏东深深地吸了一口,然后吐出长长一串烟柱,“啪嗒”一声把火机平放在桌面上,又滑着推还给逸辰。“你是总经理,你定就好了。”魏东的话很轻,很淡,就像这吐出即散的烟雾一般。
逸辰慢慢拿起火机,用姆指和中指捏着火机中部,轻轻地转着,把左手中夹的香烟轻轻一弹,一截灰白色的烟灰便被弹落在烟灰缸里。这烟灰缸就放在逸辰跟魏东两人中间。
“这件事情暴露了我们市场监管的问题。所以我有个提议,组建一个新的监管部门,市场督导部。加强对于加盟店的控制力度,专门负责监管所有加盟店的市场经营行为及服务态度。”
“市场督导部?”魏东盯着他眼前的烟灰缸喃喃道。
“考虑到市场督导需要严格审核各加盟店的食品安全、产品口味品质、服务品质和操作流程,所以我提议分别从生产加工部、广告策划部和养殖场各抽调一名主管进入督导部,这些人员必须人品正直,业务娴熟。”逸辰边转着火机边说道。
魏东把烟放在嘴边眯着眼睛啜了一口,然后就这样含着烟半仰望天花板,轻轻吐出烟,左手敲着桌面,“嗒,嗒,嗒……”
魏萱撇撇嘴,老爸现在怎么变得这么装了!
魏东装作没有看到魏萱的撇嘴,缓缓道,“对于加盟店销售的鸭脖是否保存良好,没有有变质,包括口味等,生产加工部的人员是可以检查得出来的;而养殖场嘛,我们生产加工的全是那边送过来的鸭子,如果加盟店干着挂我们的牌子却销售别处的鸭子那种挂养头卖狗肉的事儿,养殖场的人员也马上可以查出来;但是广告策划部只是做了公司的统一LOGO,对于形象标识他们懂,可是加盟店的操作流程他们行吗?”
“怎么不行?”一听这话,魏萱马上说道。要知道,广告策划部可是她的部门。
魏东一愣,脸上有点儿挂不住。
逸辰笑了笑,“魏萱,你好好说说理由。”
魏萱嘴巴一撅,略带委屈地说道,“当初他们可不是只做了宣传招商手册这点儿事儿,您忘了,由于一开始没有办公室这个部门,公司加盟店的管理制度、操作流程也全是他们修订的呢!对于规范化管理,没有人比广告策划部更清楚了!”魏萱一副我的部门做了什么事情你们居然都不知道的表情。
“呵呵,”魏东讪讪地笑了笑,“看来多做些事情才能锻炼人哪。”
逸辰也笑笑,“我建议新成立的市场督导部仍由魏萱管理。”他说这话的时候,魏萱一直盯着自己的咖啡杯。这些早在周五晚上逸辰就跟自己说过了。
魏东看了一眼逸辰,又看了一眼魏萱,伸手在烟缸沿儿上干净力落地摁灭了手中的香烟,“我同意。”
市场督导部,这是专职的代表总部进行管理监督的部门,是实际的权力部门,类似于古时的军机处,现在企业的总裁办公室了!可以说是一管到底的部门。这么重要的公司权力机构,人员的组成就颇有讲究了。
其实,这些人员组成逸辰事先是仔细考虑过的。从这抽调的三个部门就可以看得出一种平衡。魏东管的就是生产加工部,魏萱管的就是广告策划部并且一直兼管着市场督导工作,至于逸辰嘛,他现在负责的是全面工作,兼管着运输车队和养殖场。而养殖场,自从并购之后,相对来说只是逸辰接触得多一些。可是养殖场主要还是何场长在负责。换句话来说,面儿上看,市场督导部的三个成员没有一个跟逸辰有关。
这样魏东放心。
会议结束后,魏萱又私下找了逸辰。
“那天那个美女是不是你的女朋友啊?”魏萱一上来就是八卦。
“那是我老婆。”逸辰脸不红心不跳地说道。
“啧啧,真看不出来,你老婆还真漂亮啊!”魏萱笑着说道。
逸辰眉毛一挑,“你找我就是来讨论我老婆的?”
魏萱连忙摆手,“不不不,呵呵,我只是……”扭捏。
“说啊,”逸辰一头黑线,现在的女孩子,越来越搞不懂了。
“呃,你为什么不在会上提我们先前说好的对我1000元处罚呢?”魏萱头一低,轻声说道。
“原来是这个事儿,”逸辰眨眨眼睛,“鉴于你表现良好,我决定不罚了。”魏萱闻言,撇撇嘴“不是说王子犯法嘛……”
“那话也没错,”逸辰笑笑,“其实,在会上我突然觉得,你作为市场督导部的负责人,没道理部门一成立先罚负责人吧,那样太挂不住了,所以……权且记下。”逸辰摸摸鼻子正色说道,“以后对于市场督导方面,可要真抓很狠啊!”
“你放心,以后我一定严格把关,仔细检查,严格按公司制度办事!绝不讲人情!”魏萱胸脯一挺,“反正到时部门三名主管要合议结果,遇到亲戚就推给他们严办!”
“好吧,这也行……”逸辰有点头晕,又补充叮嘱道,“记得一定要仔细收集证据啊!”
“你放心吧,”说完,魏萱转身走了。逸辰看着她的背影,慢慢张开嘴睁大眼睛,因为这位心情不错的市场督导部新负责人居然就这样一蹦一跳地走了……
其实,不处罚魏萱是因为逸辰在会上还有别的考虑。原因只有一条,魏东。已经处罚了魏东的表妹,继而再处罚他的女儿,逸辰有些担心怕魏东接受不了。
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